Les Millennials, ces jeunes adultes âgés de 18 à 24 ans, ont des modes de vie qui diffèrent à de nombreux égards de ceux de leurs aînés. Hyper-connectés, ils ont des attentes auxquelles les entreprises traditionnelles ont parfois du mal à répondre. Même dans le secteur des voyages, les acteurs plébiscités par les Millennials traduisent un nouveau rapport au monde.
Le sondage YouGov BrandIndex réalisé pour Statista classe ainsi Airbnb en tête des acteurs préférés avec un score d’Impression de 35,2. La plateforme collaborative de location de logements entre particuliers, créée en 2008, a une très bonne image auprès des 18-24 ans, tandis que les sites de réservation traditionnels tels que Pierre et Vacances ou lu Club Med sont relégués aux 6ème et 7ème places du classement. Quant à Voyages-SNCF, il se contente d’un score d’Impression de 11,9, preuve que le groupe français doit encore faire des progrès pour séduire les jeunes adultes.
Méthodologie : BrandIndex, c’est l’outil de suivi en temps réel et continu des marques et de toutes les actions marketing & communication qui leur sont dédiées. En France, plus de 800 marques sont évaluées de manière quotidienne via notre panel de 175 000 répondants. Evaluation qui se fonde sur des indicateurs de Visibilité, d’Image et d’Intention d’achat..
Impression : de manière générale, de quelles marques avez-vous une impression positive/négative ? Le score est exprimé en % d’Impression positive – % d’Impression négative. Par exemple 60 % de positif – 20 % de négatif = + 40. L’Impression est donc un score pouvant varier de -100 à +100