Chères clientes, Chers clients,
Le confinement est le meilleur moyen pour lutter contre l’épidémie où ensemble nous devons continuer à respecter les gestes sanitaires barrières comme se laver les mains régulièrement ou garder nos meilleures distances.
Nous savons aussi que les entreprises de la restauration, des métiers de bouches et une grande majorité d’hôtel ont fermé brutalement et immédiatement pour la protection de tous.
En conséquence, vos collaborateurs et collaboratrices ont vécu un bouleversement rapide et je sais que vous tous, êtes sensibles à l’idée de conserver un lien avec eux pendant cette période de confinement qui pourrait être prolongée.
Pour entretenir les meilleures correspondances avec elles et eux, nous suggérons deux solutions.
- Créer un groupe whatsApp avec l’ensemble de vos collaborateurs pour diffuser et échanger des informations régulières et collectives, comment faire ? La réponse en cliquant ici.
- Organiser une visio-conférence ou conférence téléphonique à plusieurs tout en partageant des fichiers visibles par tous. Comment-faire ? La réponse en cliquant ici.
En parallèle des actions que vous menez pour activer les aides, il est aussi intéressant de réfléchir aux actions de communication interne par exemple pour :
- Mettre en place une réunion avec vos directeurs ou responsables à date fixe et au moins une fois par semaine. Même si vos équipes sont en situation de chômage technique, conserver un lien est essentiel pour expliquer les mesures que vous mettez en œuvre qui préservent vos entreprises et pérennisent leur emploi. Un tour de table des questions est aussi important à réaliser, Teams est l’outil parfait pour la mise en œuvre de ce type de réunions.
- Concernant les prises de parole pour l’ensemble de vos collaborateurs WhatsApp est très souple car facile à utiliser depuis les téléphones portables, cela met aussi en évidence le fil d’actualité de vos prises de parole, ne pas hésiter à numéroter vos prises de parole pour que chacun puisse mieux se souvenir de chaque information. Il est important de donner un seul voire deux messages au maximum pour conserver la bonne compréhension à chacun. Vous pouvez alterner des rendez-vous fixes avec des envois immédiats en fonction de l’évolution de la situation.
La transparence est souvent le meilleur allié en gestion de crise, la parole rassure et vos actes compris deviennent une évidence pour tous.
Les clins d’œil sont essentiels en plus de la communication officielle !
- Fêter les anniversaires : ceux des naissances et les arrivées de vos équipes au sein de votre entreprise, l’information est présente sur les bulletins de paies pour que vous puissiez la récupérer facilement. Vous pouvez les entrer dans vos agendas électroniques avec une fréquence de répétition annuelle pour ne pas oublier. Je suis même sûr que vous conserverez cette attention à l’avenir !
- Relayer des informations qui ne sont pas obligatoirement émises par vous mais que vous jugez utiles pour le bien de vos équipes, même certains billets avec un trait d’humour. Pour ce relais d’information méfiez-vous des « fake » ou de certains articles anxiogènes.
La sortie de crise n’est pas d’actualité, mais toutes les actions que vous menez à ce jour en communication interne marqueront les esprits et permettront à votre entourage professionnel de s’inscrire dans une nouvelle dynamique !
Dans notre communication N°4 nous commencerons à aborder les solutions à mettre en place de communication auprès de vos clients et de vos partenaires.
Aussi, pour faciliter l’accès à nos différentes recommandations, nous avons entièrement transformé notre site internet en dataroom pendant cette période pour que vous puissiez retrouver ou partager plus simplement les contenus.
Tout est en ligne sur www.api-and-you.com
#ensemble
Rémi OHAYON
Président Directeur Général
Meilleur Ouvrier de France
remi@ohayon.pro